12 ноября 2019

Подведены итоги Проекта «Скажи врачу спасибо», обработано 8400 анонимных анкет жителей. Самый масштабный общественный проект реализован по инициативе Областного союза женщин.
Тема медицины чувствительна для граждан, и многие изменения привычных правил оказания медицинских услуг воспринимаются ими достаточно болезненно. Граждане активно высказывают свое недовольство по ухудшению доступности/качества медицинских услуг. Такая ситуация наблюдается практически во всех субъектах РФ и Ярославская область не стала исключением. В последние несколько лет в региональных средствах массой информации и общественном сознании тема здравоохранения стала одним из основных раздражителей.
«Ярославским областным союзом женщин» была поставлена амбициозная цель: выяснить, насколько все эти заявления соответствуют действительности, настолько ли всё так плохо в региональной медицине.
Заручившись поддержкой Ярославской областной организации профсоюзов работников здравоохранения, «Национальной Медицинской Палаты, движения «Волонтеры-медики «Ярославский областной союз женщин провёл анонимный опрос самих пациентов.
Согласно исследованию, 19,9% пациентов поставили региональному здравоохранению оценку «пять» и «четыре» (по пятибальной «школьной» шкале), еще 51,1% оценили на его «троечку». Между тем есть и противоположные оценки – отрицательно оценили состояние региональной медицины 19,2% жителей Ярославской области.
Важный факт, характеризующий областное здравоохранение, в ходе опроса многие пациенты смогли назвать своего «лучшего» доктора, и лишь единицы написали, что им не попадались такие врачи и доктора которых можно назвать «лучшими».
Согласно опросу, наиболее позитивны в оценках состояния регионального здравоохранения жители сельских населенных пунктов. Например, в Любимском районе положительную оценку медицине поставили 97,4% участников опроса (пациентов), Первомайском и Некоузском по 89%, Борисоглебском – 87,9%. Исключение – Рыбинский, Тутаевский и Угличский районы. Высоко жители области оценивают и работу областных учреждений здравоохранения. В крупных и малых городах области пациенты, напротив, более критичны.
Основными «болевыми точками» региональной системы здравоохранения жители Ярославской области – пациенты считают кадровое обеспечение медицинских организаций (на нехватку специалистов в ходе опроса указали 46,2% его участников) и дефицит диагностического и лечебного оборудования в учреждениях (38,5%). А не те, о которых постоянно пишут – территориальная доступность, качество медицинских услуг и т.п.
Многие проблемы учреждений здравоохранения большая доля пациентов связывала именно с организацией лечебного процесса на местах. Например, обратили на нехватку лекарств – 19,5%, очереди – 25,0%, длительные сроки ожидания медицинской помощи – 17,1%, неудобный график приема пациентов в их ФАПе/больнице/поликлинике/амбулатории – 7,4%. В то время как, на низкую квалификацию врачей и докторов жаловались лишь 5,8%, на неудобное расположение – 8,4%, коррупцию в рядах врачей и докторов – 2,3%.
В работе кругло строев приняли участие Каграманян Игорь Николаевич- член СФ ФС РФ, Селезнёв Игорь Юрьевич- зам председателя Правительства , Саитгареев Руслан Ринатович – директор департамента здравоохранения,
Комарова Ирина Ивановна - Союза медицинского сообщества «Национальная Медицинская Палата» ,
Транова Любовь Валентиновна - руководитель Ярославской областной организации профсоюз работников здравоохранения,
Курелёнок Александра Валерьевна- руководитель Регионального отделения Ярославской области Всероссийского общественного движения «Волонтеры-медики», Председатели женсоветов МР, именно они организовали весь процесс на местах.
В адрес департамента здравоохранения области будут сформулированы предложения с учётом проведённого исследования, которые должны быть учтены при проведении реформ здравоохранения и для улучшения работы в этой сфере. Все участники встречи поддержали важность проведения такого Проекта и выявления лучших медицинских работников, которые несмотря ни на что продолжают лечить и мы говорим им Спасибо!